Apollo Games
Točte odvážně – vyhrávejte moudře!
Apollo Games
Každá sázka má svůj příběh.
Apollo Games
Zásady ochrany soukromí Apollo Games Casino: osobní údaje a bezpečné hraní
Zahrnuje to nejen kontroly totožnosti, ale také ochranu hráčských účtů v Česku a zpracování plateb v Kč. Souhlasíte s dodržováním těchto pravidel při hraní v Apollo Games Casino. Jako český zákazník můžete provádět důležitá rozhodnutí týkající se soukromí, abyste si udrželi kontrolu nad svými údaji. Apollo Games Casino potřebuje několik údajů k ověření, že splňujete požadavky nabídky a že bonusy a propagace jsou přidělovány správnému účtu.
Obsah
- 01 Vytvoření a ověření účtu
- 02 Jaké osobní údaje shromažďujeme během registrace a ověření?
- 03 Jak se používají údaje o transakcích
- 04 Ověření výběru a doklad o finančních prostředcích
- 05 Limity pro zodpovědné hraní - soukromí pro sebevyloučení a limity
- 06 Údaje o zařízení, soubory cookie a sledování
- 07 Zabezpečení a ochrana dat
- 08 Podrobnosti zásad ochrany soukromí
- 09 Často kladené otázky
Tyto informace pomáhají udržovat spravedlnost, brání lidem v podávání stejných žádostí dvakrát a zajišťují, že dodržujete pravidla ve vaší oblasti. Konkrétní požadované informace mohou záviset na typu propagace, vašem Česku a typu odměny, jako jsou volná zatočení, cashback nebo bonus na vklad až do 200 Kč. Pokud chybí nějaké nezbytné informace nebo nejsou konzistentní, bonus může být pozdržen, změněn nebo zamítnut, dokud nebude potvrzena způsobilost. Při uplatnění nároku můžeme požadovat následující informace:
- Identifikátory účtu, jako je vaše uživatelské jméno, registrovaná e-mailová adresa a ID účtu, abychom zajistili, že propagace je aplikována na správný profil.
- Abychom se ujistili, že jste v zákonném věku a dodržujete pravidla pro účast, uveďte prosím své celé jméno, datum narození a českou státní příslušnost.
- Aby bylo zajištěno, že přístup není omezen, jsou odesílány signály o poloze a bydlišti. Ty zahrnují aktuální zemi přístupu, doklad o bydlišti a základní data zařízení nebo připojení.
- Data o účasti na propagaci, jako je použitý bonusový kód, čas přihlášení a historie nároků, aby bylo zajištěno, že nabídky platné pouze pro určitý početkrát jsou dodrženy.
- Platební a vkladové informace, včetně výše vkladu (například vklad Kč50), typu použité platební metody a stavu transakce, aby bylo zajištěno, že vklady jsou platné a že jsou splněny spouštěče založené na [FUNDS].
- Data o hře a příspěvcích, jako je sázková aktivita, výběr hry a stav dokončení, se používají k zajištění splnění požadavků souvisejících s hraním. Například jsou splněny požadavky na sázení pro bonus až do Kč200.
- Pro ověření je potřeba doklad totožnosti, doklad o adrese a někdy doklad o vlastnictví platební metody. To je obzvláště důležité, když propagace zahrnují vyšší limity nebo když kontroly rizik najdou problémy.
Když propagace vyžaduje minimální vklad nebo výdaj, používáme částky a časová razítka minulých transakcí k určení, kdo je oprávněn. Například vklad Kč100 provedený mimo okno propagace se nebude počítat, i když je ve správné výši. Tyto informace se používají pouze k provedení propagace podle plánu, správnému vydání odměny a udržení kampaní poctivých. Pokud existují jakékoli další požadavky na způsobilost pro propagaci, budou uvedeny v podmínkách propagace při uplatnění nároku.
Vytvoření a ověření účtu
Nastavení vašeho profilu, udržování bezpečnosti vašeho přístupu a poskytování služeb, které požadujete, jsou součástí procesu vytvoření a ověření účtu Apollo Games Kasino. Zde shromažďujeme osobní informace, které nám poskytnete. Tyto informace jsou potřebné k vytvoření vašeho účtu, zasílání důležitých zpráv a zajištění bezpečného místa pro hraní od prvního přihlášení. Během ověření účtu také žádáme o další osobní informace, abychom se ujistili, že jste tím, za koho se vydáváte, a že je vám alespoň 18 let. To má pomoci zastavit podvody a neoprávněné použití. Když vložíte Kč100 nebo více, změníte důležité informace o účtu nebo když bezpečnostní kontroly najdou podezřelou aktivitu, můžete být ověřeni před výběrem výher.
Jaké osobní údaje shromažďujeme během registrace a ověření?
Informace, které shromažďujeme během registrace, jsou obvykle základní, jako vaše jméno a e-mailová adresa, abychom mohli vytvořit a udržovat váš účet. V závislosti na vaší situaci a pravidlech v Česku můžete potřebovat vyplnit další pole pro dokončení registrace.
- Celé jméno
- Datum narození (aby bylo zajištěno, že jste dostatečně starý na legální hazardní hry)
- E-mailová adresa a telefonní číslo
- Domácí adresa
- Informace o účtu a nastavení zabezpečení (jako hesla a typy přihlášení)
- Informace o poloze z bezpečnostních důvodů (jako IP adresy a ID zařízení)
Informace pro ověření se shromažďují, aby bylo zajištěno, že jste tím, za koho se vydáváte, a aby byl váš účet v bezpečí. V případě potřeby pro kontroly identity a screening souladu můžeme požádat o informace o vašem českém.
Zajistěte prosím, aby informace, které zasíláte, přesně odpovídaly informacím, které jste uvedli při registraci. Můžete například zaslat fotografii nebo sken pasu nebo občanského průkazu, a pokud to nebude fungovat, selfie, které pomůže s procesem porovnání. Můžete také zaslat doklad o adrese, například nedávný účet za energie nebo úřední dopis se svým jménem a adresou. V případě potřeby můžete zaslat informace o vlastníkovi platební metody, například částečné číslo karty nebo jméno držitele účtu na financující metodě. Je možné, že budete muset aktualizovat svůj profil a prokázat novou adresu, než budete moci provést výběr, pokud se změní vaše jméno nebo adresa, například pokud se přestěhujete.
Proč to žádáme
Musíme zajistit, že jste tím, za koho se vydáváte, a že jste v zákonném věku v Česku. Musíme také chránit váš účet před podvody, duplicitními účty a neoprávněným přístupem. Musíme potvrdit vlastnictví platební metody před zpracováním výběrů (například výběr Kč500). Musíme vést přesné záznamy a pomoci s vaším účtem.
Minimalizace dat a přesnost
Žádáme pouze o informace, které potřebujeme pro registraci a ověření. Je vaší odpovědností poskytnout správné a aktuální informace, protože poskytnutí nesprávných informací může způsobit zpoždění při ověřování a výběrech, dokonce i u požadavků nad Kč200.
Jak se používají údaje o transakcích
Když přidáváte peníze na svůj účet Apollo Games Casino, používáme určitá transakční data, abychom zajistili bezpečnost vkladu, přidali peníze na váš zůstatek a vedli přesné záznamy o vašich financích. Tyto informace zpracovávají důvěryhodní platební partneři a používají se pouze ke zpracování plateb, zajištění dodržování pravidel a zastavení podvodů souvisejících s aktivitou na vašem účtu. Částka vkladu (například vklad Kč50), časová razítka, typ platební metody, stav platby a veškeré technické identifikátory potřebné k směrování a potvrzení platby jsou běžnými součástmi transakčních dat. Shromažďujeme pouze informace, které potřebujeme k poskytování spolehlivé služby, a nepoužíváme transakční data pro libovolné marketingové účely. Můžeme shromažďovat a používat informace jako referenční číslo transakce, výsledky autorizace a kódy odpovědí procesoru k zahájení a potvrzení vkladu.
Tyto údaje nám říkají, zda byl vklad jako Kč100 schválen a správně připsán, nebo nám pomáhají zjistit, proč byla platba zamítnuta nebo vrácena. Abychom udrželi váš účet a platformu v bezpečí, můžeme používat signály sítě a zařízení (jako vaši IP adresu a identifikátory prohlížeče/zařízení), které jsou spojeny s transakcí. To pomáhá odhalovat neobvyklé vzorce, snižovat riziko chargebacků a zastavovat neoprávněnou aktivitu. Uchováváme platební záznamy potřebné pro audity, řešení sporů a regulační hlášení, protože to vyžaduje zákon a dobrá obchodní praxe. Některé z nich jsou protokoly, které ukazují, kdy byl vklad proveden, kolik činil (například Kč200) a jaký byl jeho konečný stav.
Mezi běžné typy transakčních dat, která můžeme zpracovávat, patří částka vkladu a kód měny transakce, který používá procesor, například Kč25, Kč50 nebo Kč100. Jsou zobrazeny datum a čas transakce a také její stav (čekající, dokončená, neúspěšná nebo vrácená). Typ platební metody (jako karta, bankovní převod nebo elektronická peněženka), aniž bychom uchovávali úplné soukromé přihlašovací údaje, pokud nejsou potřeba. Reference procesoru a obchodníka se používají pro žádosti o podporu a vyrovnání účtů. Signály rizika, markery chargebacků a kontroly rychlosti jsou příklady ukazatelů podvodů a zabezpečení.
Jak zacházíme s platebními informacemi
Kdykoli je to možné, citlivé platební informace přímo zpracovávají naši poskytovatelé platebních služeb. Obvykle dostáváme nikoli úplné platební údaje, ale potvrzovací tokeny a reference transakcí. Pokud se ve vaší historii účtu zobrazují pouze některé informace, například maskované identifikátory, slouží to k tomu, abyste zjistili, jaká metoda byla použita, a získali pomoc s dotazy na podporu. S platebními partnery sdílíme pouze informace potřebné ke zpracování vkladu a zvládnutí souvisejících rizik. Když bezpečnostní pravidla nebo požadavky poskytovatele plateb v Česko vyžadují další kontroly, může to zahrnovat odeslání identity odesílatele a podrobností transakce, které procesor nebo bankovní síť potřebuje.
Vrácení plateb, chargebacky a spory
Pokud je vklad (například Kč300) zpochybněn, můžeme použít a poskytnout relevantní transakční záznamy platebnímu poskytovateli, bankám nebo stranám řešícím spory, abychom prošetřili nárok, reagovali na řízení o chargebacku a sledovali, co se stalo.
Ověření výběru a doklad o finančních prostředcích
Z bezpečnostních důvodů může Apollo Games Casino před schválením výplaty požadovat kontrolu totožnosti a doklad o původu finančních prostředků. Tyto kontroly zajišťují, že účet patří vám a že vaše žádosti o výběr jsou legální. To je obzvláště důležité, když chcete vybrat větší částku, například Kč500, nebo když se nedávno změnily údaje o vašem účtu. Kromě dokladu totožnosti může Apollo Games Casino požadovat i doklad o původu finančních prostředků, aby se ujistil, že vklady a hraní jsou legální. K tomu obvykle dochází při velkém počtu neobvyklých výběrů, když výplata přesahuje určitou částku, například 1000 Kč, nebo když rizikové kontroly označí platební metodu jako podezřelou.
Kdy a co lze požadovat? Ověření se obvykle požaduje při výběru, ale může k němu dojít i dříve, pokud existují známky rizika. Pokud budete požádáni o zaslání dokumentů, pošlete obrázky dostatečně jasné, aby byly vidět všechny rohy a text byl čitelný. Někdy musí být vaše dokumenty aktuální a odpovídat vašemu registrovanému jménu, datu narození a adrese. Úřední dokumenty, například cestovní pas nebo občanský průkaz, a někdy selfie nebo krátká kontrola živosti, abychom se ujistili, že jste osoba, která dokument vlastní. Ověření adresy je dokument, který obsahuje vaše jméno a domácí adresu a měl by být nedávný.
Potvrzení platební metody — doklad, že ovládáte metodu použitou pro vklady, zejména pokud jste vložili alespoň Kč50 a poté požádali o výběr na stejnou nebo podobnou metodu. V případě potřeby, zejména u větších výplat jako Kč2 000 nebo při změně vzorců transakcí, jsou doklady o původu finančních prostředků nebo zdroji finančních prostředků dokumenty, které ukazují, odkud peníze pocházejí. Kasino může požadovat jeden nebo více podpůrných dokumentů, které prokazují, že máte prostředky na hraní. Mohou to být výpisy z účtu, výplatní pásky nebo jiné dokumenty, které ukazují, že máte legální příjem nebo přístup k penězům, které jste použili ke hře. Pokud vklady pocházely z více míst, můžete být požádáni o jejich samostatné doložení, abyste se vyhnuli zpožděním.
Zajistit, aby metoda výběru odpovídala metodě vkladu a aby byly údaje ve vašem profilu správné, může urychlit schvalovací proces. Apollo Games Casino vás bude informovat o potřebných dokumentech a o případných dalších kontrolách, pokud se vaše český nebo bydliště v Česko změní a ovlivní přijatelné dokumenty. Vyplacené peníze mohou být pozdrženy, dokud nebudou dokumenty opraveny, pokud chybí, jsou nejasné, zastaralé nebo neodpovídají údajům vašeho účtu. Poskytnutí požadovaného dokladu co nejdříve pomáhá, aby výběry probíhaly hladce, a to i u vyšších částek, jako je 5 000 Kč.
Limity pro zodpovědné hraní - soukromí pro sebevyloučení a limity
Apollo Games Casino zachází s nástroji pro zodpovědné hraní jako s důvěrnými a citlivými informacemi. Uchováváme pouze ty údaje o vás, které jsou nezbytné k správnému uplatnění vašeho omezení a k zajištění bezpečnosti účtu, když nastavíte limity na vklad, ztrátu, sázky nebo délku relace nebo když se rozhodnete pro sebevyloučení. Marketéři nemají žádný způsob, jak zjistit stav vašeho sebevyloučení nebo nastavení limitů, a tyto informace zůstávají utajené. Přístup mají pouze některé týmy a systémy, ale musí vymáhat omezení, bránit jeho obcházení a plnit bezpečnostní i regulační požadavky.
Co shromažďujeme a proč
Při nastavování limitů nebo sebevyloučení můžeme shromažďovat zvolené hranice, časová razítka, dobu trvání a identifikátory účtu, aby se nastavení uplatňovala napříč zařízeními a přihlášeními. Pamatujeme si například váš denní limit vkladu Kč100 nebo týdenní limit ztráty Kč250, abychom vám neumožnili hrát nebo provádět platby po dosažení těchto limitů. Když jsou limity dosaženy, změněny nebo se je někdo pokusí obejít, můžeme také vést interní záznamy. Tyto záznamy nám pomáhají odhalovat neobvyklé chování, zajistit správné dodržování pravidel a pomoci zákaznické podpoře, pokud potřebujete vědět, kdy omezení začalo nebo skončilo. Mezi nejčastější informace související s limity a sebevyloučením patří typ a hodnota limitu (například vklad Kč100 denně, sázky Kč500 týdně a délka relace 60 minut).
Doba trvání a počáteční čas sebevyloučení, stejně jako případná období přestávky. Pokud byl limit dosažen nebo blok sebevyloučení zastavil přístup, systém by odeslal události. Interakce s podporou přímo související s žádostmi o zodpovědné hraní. Informace o zodpovědném hraní neprodáváme. Když poskytovatelé služeb pomáhají s věcmi, jako je zabezpečení účtu nebo zodpovědné hraní, jsou ze zákona povinni tyto informace chránit a používat je pouze k poskytování služby.
Limity marketingu během sebevyloučení
váš účet je během sebevyloučení zablokován pro hraní a my co nejvíce blokujeme propagační zprávy spojené s vyloučeným účtem. Pokud stále dostáváte zprávy, můžete kontaktovat podporu, abyste se ujistili, že vaše preference jsou aktuální a že potlačení funguje správně.
Uchovávání
Záznamy o vašich limitech a sebevyloučení uchováváme tak dlouho, jak je potřeba k vymáhání vašich nastavení a ke splnění zákonů o zodpovědném hraní a řešení sporů. Po uplynutí požadované doby uchovávání jsou data buď smazána, nebo anonymizována podle našich interních plánů a pravidel v Česko, pokud se to vztahuje.
Údaje o zařízení, soubory cookie a sledování
Když hrajete v Apollo Games Casino prostřednictvím mobilního prohlížeče nebo aplikace, zpracováváme některé informace o vašem zařízení a o tom, jak službu používáte, abychom zajistili její plynulý chod, bezpečnost vašeho účtu a správné načítání stránek na všech obrazovkách. Součástí těchto informací mohou být technické identifikátory a údaje o připojení. Pomáhají nám identifikovat vaši relaci a zabránit neoprávněnému přístupu.
Důležitá nastavení si můžete také zapamatovat pomocí souborů cookie a podobných technologií, které usnadňují přihlašovací procesy a umožňují nám sledovat, jak dobře funguje mobilní prostředí. Pokud je to potřeba, můžete změnit nepotřebné možnosti sledování prostřednictvím nastavení zařízení a ovládacích prvků prohlížeče.
Jak přistupujete ke kasinu
V závislosti na tom, jak přistupujete ke kasinu, můžeme shromažďovat informace o vašem zařízení a aplikaci, jako je model, verze operačního systému, nastavení jazyka, rozlišení obrazovky, typ prohlížeče, verze aplikace a informace o síti. Můžeme také použít IP adresu k získání hrubé představy o tom, kde se nacházíte, abychom pomohli zastavit podvody a zajistili, že dodržujete pravidla. Můžeme vytvořit nebo uložit technické identifikátory (jako identifikátor zařízení nebo token relace), které nám pomáhají odhalit podezřelá přihlášení, opakované neúspěšné pokusy o ověření nebo neobvyklé vzorce hraní, abychom udrželi hráče a platformu v bezpečí.
Během standardního hraní nepotřebujeme vidět žádné osobní informace na vašem zařízení, jako jsou fotografie, kontakty nebo soubory. V aplikaci bude uživatel požádán o udělení oprávnění pouze pro ta oprávnění, která jsou pro danou činnost potřebná. Mezi běžné typy údajů patří: IP adresa a metadata připojení (jako poskytovatel internetu nebo typ sítě); identifikátory zařízení a ID relace používané pro zabezpečení a kontinuitu; soubory cookie prohlížeče a položky místního úložiště, které pomáhají s navigací a přihlášením; protokoly o pádech a metriky výkonu pro větší stabilitu; a údaje o interakcích (jako zobrazené stránky, klepnutí na tlačítka a doby načítání). Tyto údaje nám pomáhají řešit technické problémy, snížit počet převzetí účtů a optimalizovat mobilní rozložení na všech zařízeních.
Sledovací nástroje jako soubory cookie mohou používat Apollo Games Casino nebo důvěryhodní partneři, kteří poskytují analytiku, zabraňují podvodům nebo nabízejí základní služby platformy. V mobilním prohlížeči mohou soubory cookie ukládat prohlížeč. V aplikaci lze k témuž účelu použít místní úložiště nebo identifikátory založené na sadě SDK. Pokud chcete ovládat soubory cookie a sledování, můžete tak učinit několika užitečnými způsoby. Použijte nastavení mobilního prohlížeče k odstranění nebo blokování souborů cookie a údajů webu. Povolte režimy soukromého prohlížení, abyste omezili údaje ukládané mezi relacemi. Změňte reklamní a sledovací předvolby zařízení, pokud je to možné. Pokud se zobrazí banner souhlasu, vyberte pouze kategorie, se kterými souhlasíte. Pokud nemůžete, můžete svůj názor změnit později. Mějte prosím na paměti, že blokování nezbytných souborů cookie může ovlivnit důležité funkce, jako je zůstat přihlášený, správně hrát hry nebo udržet účet v bezpečí při přihlašování nebo používání pokladny.
Zabezpečení a ochrana dat
Používání technických ovládacích prvků, interních přístupových pravidel a auditovaných postupů dodržování předpisů k ochraně osobních údajů a aktivity účtu během registrace, hraní a transakcí v Apollo Games Casino chrání soukromí hráčů po celou dobu. Tyto kroky mají snížit riziko podvodů, neoprávněného přístupu a ztráty dat a zároveň zajistit bezpečnost hry pro zodpovědné hraní a bezpečné vyřizování požadavků souvisejících s účtem. Zámky a šifrování: Údaje odesílané mezi vaším zařízením a systémy Apollo Games Casino jsou chráněny šifrovanými připojeními. Tím je méně pravděpodobné, že budou ukradena citlivá data, jako jsou přihlašovací údaje, identifikační informace zasílané k ověření a platební informace při vkladech a výběrech.
Sdílí se co nejméně osobních informací a používají se zásady bezpečného zacházení s daty. Pokud je to možné, provádí se rozdělování a ukládání dat způsobem, který chrání soukromí a integritu, a uchovávají se pouze informace potřebné pro správu účtu, dodržování předpisů a zpracování plateb. Provozní ochranná opatření, jako je správa relací, monitorování podezřelé aktivity a kontroly založené na riziku, zajišťují ještě větší bezpečnost účtů. Kasino může v případě zjištění neobvyklého chování požádat o potvrzovací kroky, aby se ujistilo, že účet ovládá oprávněný držitel. Přístup je omezen; pouze oprávnění zaměstnanci, kteří to potřebují k plnění svých pracovních povinností, mohou nahlížet do údajů hráčů interně. Monitorování a reakce na incidenty: bezpečnostní události se zaznamenávají a vyhodnocují a přijímají se kroky k prošetření a zastavení možných hrozeb.
Prevence podvodů: vzorce transakcí lze analyzovat, aby se zabránilo zpětným platbám, pokusům o převzetí účtu a zneužití platebních nástrojů. Používejte jedinečné heslo, chraňte své zařízení a okamžitě kontaktujte podporu, pokud se domníváte, že někdo přistupuje k vašemu účtu bez vašeho souhlasu nebo pokud zaznamenáte neobvyklou aktivitu. Jako bezpečnostní opatření při platbách nikomu neposkytujte údaje o svém účtu a používejte pouze platební metody registrované na vaše jméno. Při žádosti o výběr například 500 Kč může být provedena bezpečnostní kontrola. Abychom ochránili vaše informace a zabránili podvodům, můžete být požádáni o opětovné potvrzení žádosti. Dodržování provozních standardů, jako jsou povinnosti fair play, zodpovědné zacházení s daty a kontroly proti finanční kriminalitě, je součástí licencování a dodržování předpisů. To pomáhá chránit hráče.
Bezpečnostní a soukromá opatření používaná Apollo Games Casino jsou v souladu s očekáváními regulátorů od licencovaných podniků, jako je tento. Informace o tom, jak Apollo Games Casino shromažďuje, používá, ukládá a sdílí osobní údaje, když navštívíte naše webové stránky, vytvoříte účet, využíváte naše služby nebo s námi komunikujete, jsou uvedeny v tomto prohlášení o ochraně osobních údajů. Používáním Apollo Games Casino souhlasíte s tím, že jste si toto prohlášení o ochraně osobních údajů přečetli a porozuměli mu. Pokud nesouhlasíte, naše služby pro vás již nebudou fungovat.
Podrobnosti zásad ochrany soukromí
1. Můžeme shromažďovat informace, které nám poskytnete přímo, jako je vaše jméno, datum narození, uživatelské jméno, heslo, e-mailová adresa, telefonní číslo, adresa bydliště, platební informace a doklady prokazující vaši totožnost a adresu (kyc).
Automaticky shromažďované informace: Můžeme shromažďovat informace o vašem zařízení a jeho používání, jako je vaše IP adresa, typ prohlížeče, identifikátory zařízení, operační systém, odkazující a výstupní stránky, zobrazené stránky, délka relace a protokoly interakcí. Informace z externích zdrojů: Pokud to zákon umožňuje, můžeme získávat informace od poskytovatelů plateb, služeb ověřování totožnosti, služeb prevence podvodů, partnerů a reklamních partnerů.
2. Poskytování služeb: K nastavení a správě vašeho účtu, zpracování vkladů a výběrů, poskytování her a pomoci s problémy.
Zabezpečení a prevence podvodů: k odhalení podezřelého chování, zastavení podvodů, ochraně účtů a zajištění poctivosti platformy. Dodržování předpisů: k dodržování pravidel stanovených vládou a zákonem, například pravidel proti praní špinavých peněz a odpovědnému hazardu. Personalizace: využití vašich preferencí a aktivit k úpravě obsahu, nabídek a uživatelského zážitku, který vidíte. Pokud je to legální a v souladu s vašimi preferencemi, marketing znamená zasílání propagačních zpráv. Analýza a zlepšování: sledování výkonu, oprava problémů a vylepšování služeb a funkcí.
3. Právní základ zpracování (pokud je použitelné)
Smlouva: zpracování nezbytné k poskytování služeb, o které jste požádali. Právní povinnost: zpracování nezbytné z důvodu požadavků zákonů a předpisů. Zabezpečení, prevence podvodů, zlepšování služeb a provoz podniku jsou oprávněné zájmy, které je třeba vyvážit s vašimi právy. Souhlas: pro určité úkoly související se soubory cookie nebo marketingem, když je to potřeba.
4. Soubory cookie a jiné podobné technologie
Používáme soubory cookie a další podobné technologie k provozu webových stránek, zapamatování vašich preferencí, zabezpečení relací, sledování výkonu a podpoře reklam, pokud je to povoleno. V nastavení prohlížeče můžete soubory cookie ovládat. Vypnutí některých souborů cookie může snížit užitečnost vašeho prohlížeče. Nezbytně nutné soubory cookie: ty jsou potřebné pro fungování a zabezpečení webu. Výkonnostní soubory cookie nám pomáhají zjistit, jak lidé používají naše služby, a vylepšovat je. Funkční soubory cookie: zapamatování voleb a nastavení, která provedete. Pokud je to povoleno, reklamní soubory cookie se používají k zobrazování relevantních reklam.
5. Sdílení a poskytování informací
Vaše informace poskytneme pouze důvěryhodným osobám v rozsahu nezbytném k provádění činností uvedených v této zásadě. Poskytovatelé služeb nabízejí například hosting, analytiku, nástroje zákaznické podpory, doručování e-mailů, ověřování identity a zabezpečení. Partneři v bankovnictví a platebních systémech pro zpracování transakcí, chargebacků a hodnocení rizik. Když je to nutné k dodržení zákona, vyhovění právnímu požadavku nebo ochraně práv a bezpečnosti osob. Korporátní transakce: při fúzi společnosti, akvizici jiné společnosti, reorganizaci nebo prodeji aktiv. S vaším souhlasem: když požádáte o sdílení nebo k němu dáte souhlas.
6. Předávání údajů mezi zeměmi
Vaše informace mohou být použity na místech mimo vaše bydliště. Pokud je to nutné, používáme vhodná ochranná opatření k zajištění bezpečnosti předaných údajů. Ta mohou zahrnovat bezpečnostní kontroly a smluvní opatření.
7. Ukládání dat
Osobní údaje uchováváme tak dlouho, jak je potřeba k poskytování služeb, dodržování zákona, řešení sporů a udržování platných dohod. Doby uchovávání se mohou lišit podle druhu údajů a podle různých důvodů stanovených zákonem.
8. Bezpečnostní kroky
Abychom udrželi osobní údaje v bezpečí, používáme technická a organizační opatření, jako jsou kontroly přístupu, monitorování a bezpečnostní kontroly, stejně jako šifrování, když to dává smysl. Je vaší odpovědností uchovávat přihlašovací údaje v tajnosti, protože žádný systém není stoprocentně bezpečný.
9. Vaše práva
V závislosti na místě vašeho bydliště můžete mít práva týkající se vašich osobních údajů, například možnost k nim přistupovat a žádat o kopii. Oprava: žádat o opravu nesprávných nebo chybějících údajů. Vymazání: žádat o vymazání, pokud je to možné (některé údaje mohou být uchovávány z právních důvodů). Omezení: žádat o omezené zpracování v určitých situacích. Můžete vznést námitku proti zpracování, pokud se domníváte, že je založeno na oprávněných zájmech nebo přímém marketingu. Přenositelnost: žádat o přenos určitých údajů ve strukturovaném formátu, když je to možné. Odvolání souhlasu: pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat. Nastavení účtu nebo odkaz „odhlásit se“ v marketingových sděleních vám umožňují změnit nastavení soukromí pro marketing.
10. Odpovědné hraní a věkové limity
Naše služby jsou určeny pouze osobám, které dosáhly zákonného věku pro hazardní hry ve své vlastní zemi. Jako způsob podpory opatření odpovědného hraní a zabránění přístupu dětí můžeme používat ověřovací kontroly.
11. Odkazy a služby třetích stran
Tyto webové stránky mohou obsahovat odkazy na služby nebo webové stránky provozované jinými osobami. Za to, co tyto třetí strany dělají s vašimi údaji, neneseme odpovědnost. Před poskytnutím osobních údajů byste si měli přečíst jejich zásady ochrany soukromí.
12. Změny v těchto zásadách ochrany osobních údajů
Tyto zásady ochrany soukromí mohou být čas od času změněny. Aktualizované verze najdete na webových stránkách spolu s novým datem účinnosti. Pokud budete služby používat i po nabytí účinnosti změn, znamená to, že souhlasíte s novými pravidly.
13. Kontaktujte nás
Pokud máte jakékoli dotazy, chcete uplatnit svá práva nebo máte obavy týkající se těchto zásad ochrany soukromí, kontaktujte prosím podporu Apollo Games Casino prostřednictvím oficiálních kanálů na našich webových stránkách.
Často kladené otázky
Proč je to potřeba pro vklady a výběry?
Apollo Games Casino shromažďuje osobní údaje. Potřebujeme vaše jméno, datum narození, e-mailovou adresu, telefonní číslo, platební údaje (například použitou metodu a reference transakcí) a technické informace (jako je vaše IP adresa, typ zařízení a prohlížeč), abychom mohli otevřít váš účet, zpracovat vklady a výběry, zabránit podvodům a splnit požadavky AML. Při žádosti o výběr můžeme požadovat doklad totožnosti a adresy, abychom ověřili, že jste vlastníkem účtu a platební metody. Většinu informací o vašem profilu můžete změnit ve svém účtu. Citlivé změny mohou vyžadovat dodatečné ověření z bezpečnostních důvodů.
Jak Apollo Games Casino chrání mé údaje o kartě a platbách?
Čísla karet a CVV nejsou ukládána v plném rozsahu. Uchováváme pouze transakční údaje potřebné pro účetnictví, chargebacky a dodržování předpisů. Platby kartou zpracovávají bezpeční poskytovatelé plateb splňující normu PCI. Používejte pouze vlastní platební metody; karty nebo peněženky od jiných společností jsou blokovány a mohou vést k dalším kontrolám. Pro větší bezpečnost používejte silné a jedinečné heslo, zapněte dvoufaktorové ověření (je-li dostupné) a neukládejte hesla na zařízeních, která používají i jiní lidé.
Jak dlouho trvá ověření a jaké doklady můžete být požádáni o předložení?
Platný průkaz totožnosti, například cestovní pas nebo občanský průkaz; doklad o adrese ne starší než tři měsíce, například účet za energie, bankovní výpis nebo úřední dopis; doklad o platební metodě, například zakrytá fotografie karty nebo snímek obrazovky elektronické peněženky zobrazující vaše jméno a ID peněženky. Někdy požadujeme selfie nebo rychlou živou kontrolu. Doba ověření dokladu závisí na jeho kvalitě a na počtu čekajících žádostí. Abyste se vyhnuli prodlevám, nahrávejte jasné a neupravené obrázky, zajistěte shodu údajů s vaším profilem a ověřte čitelnost souborů.
Změní můj bonus nebo sázky shromažďované informace nebo způsob, jakým zpracováváte limity a výběry?
Když si uplatníte bonus, sledujeme jeho využití, výši vašich sázek a související limity, abychom zajistili správné dodržování podmínek bonusu a zabránili zneužití. Mezi kontrolované položky patří duplicitní účty, neobvyklé vzorce hraní a použití zakázaných platebních metod. Je možné, že nebudete moci vybrat všechny výhry z bonusu najednou, a před výběrem můžeme požadovat doklady. Limity zodpovědného hraní, například limity vkladů, ztrát a délky relace, lze nastavit ve vašem účtu. Tyto limity se uplatňují na všech zařízeních, protože ukládáme vaše nastavení.
Je Apollo Games Casino legální v Česku a co se stane s mými údaji, pokud k webu přistupuji z telefonu z této země?
Pravidla v Česku určují, zda je služba dostupná. Musíte zajistit, že naše podmínky a zákony vaší země vám umožňují hrát. Používáme technické údaje (například IP adresu a signály zařízení) a informace o poloze k vynucování omezených oblastí a k ochraně účtů před neoprávněným přístupem. Mobilní přístup je chráněn stejnými pravidly ochrany soukromí a zabezpečení jako přístup z počítače. Pokud zaznamenáme přístup z omezené oblasti nebo podezřelé chování, můžeme požadovat doklady nebo zablokovat přihlášení. Před výběrem Kč se ujistěte, že máte aktuální kontaktní údaje a že jste schopni prokázat svou totožnost, pokud odjedete na dovolenou.